موارد مندرج در کارت گارانتی

کارت گارانتی پرونکسو شامل اطلاعات زیر است:

• ● مدت زمان گارانتی، شماره تماس، آدرس و وب‌سایت رسمی پرونکسو

• ● مشخصات دقیق محصول شامل مدل، شماره سریال و شناسه رهگیری

• ● ذکر قطعاتی که دارای ضمانت مازاد یا استثنایی هستند

• ● فهرست قطعات مصرفی یا جانبی که مشمول گارانتی نیستند

نحوه ثبت گارانتی پرونکسو

برای فعال‌سازی گارانتی:

• ● وارد وب‌سایت رسمی پرونکسو شوید.
• ● از منوی اصلی، وارد بخش «گارانتی» شوید.
• ● شماره سریال درج‌شده روی محصول یا کارت گارانتی را وارد کنید.
• ● پس از تأیید، گارانتی به‌صورت خودکار ثبت و فعال می‌شود.

💡 ثبت صحیح سریال و سلامت کالا در زمان فعال‌سازی باعث اضافه‌شدن ۶ ماه به مدت گارانتی خواهد شد.

نحوه اعتبار سنجی گارانتی

برای استعلام اصالت و مدت باقیمانده گارانتی:

• ● به بخش «اعتبار گارانتی» در سایت پرونکسو مراجعه کنید.
• ● شماره سریال محصول را وارد نمایید.
• ● وضعیت گارانتی، تاریخ شروع و پایان آن به‌صورت آنلاین نمایش داده می‌شود.

تعمیر و تعویض قطعات و کالا

• ● اگر خرابی محصول مشمول گارانتی باشد، تعمیر آن رایگان انجام می‌شود.

• ● در صورت پایان یافتن گارانتی، خدمات تعمیر با دریافت هزینه ارائه می‌شود.

• ● اگر کالا قابل تعمیر نباشد:

  • چنانچه کمتر از ۶ ماه از پایان گارانتی گذشته باشد، با کالای نو تعویض می‌شود.

  • اگر بیش از ۶ ماه از پایان گارانتی گذشته باشد، با توجه به موجودی انبار، قطعه نو یا دست دوم سالم جایگزین خواهد شد.